الاستبدال والاسترجاع
عميلنا العزيز :
- في حال تم طلب منتج ( خدمة حسب الطلب ) وتم تأكيد الطلب والدفع لايمكن الغاءه او استرجاع المبلغ او تبديل المنتج .
- جميع المنتجات التي تكون بطلب خاص مثل ( كتابة اسم على اي نوع من المنتجات او طباعة بطاقات بالاسم او اختيار عبارة من قبل العميل ) غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً
لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
- وفي حالة حصولك على منتج تالف يرجى التوجه لرقم خدمة العملاء وتزويدنا بتفاصيل المشكلة وسيتم تعويض العميل بالطريقة التي يراها العميل مناسبة له.